1. Principe fondamental
Protéger les enfants — mineurs de 18 ans — est une exigence absolue chez Jokoo. Aucune tolérance n'est accordée aux comportements qui les mettraient en danger.
2. Accès à la Plateforme
- L'inscription à Jokoo est réservée aux personnes majeures (18 ans révolus).
- Les mineurs de 16 à 17 ans peuvent utiliser Jokoo uniquement avec l'autorisation écrite d'un représentant légal.
- Les mineurs de moins de 16 ans ne peuvent pas ouvrir de compte.
3. Prestataires en contact avec des enfants
Toute mission impliquant des mineurs (baby-sitting, tutorat, activités éducatives) est encadrée par des exigences renforcées :
- Casier judiciaire vierge de moins de 3 mois.
- Vérification renforcée de l'identité et du domicile.
- Références vérifiables auprès d'anciens employeurs.
- Entretien avec un membre de l'équipe Jokoo Family.
- Formation premiers secours exigée pour le baby-sitting.
4. Obligations des prestataires
Les prestataires en contact avec des enfants s'engagent à :
- Ne jamais rester seuls avec un mineur en dehors du cadre prévu par la mission et sans consentement parental écrit.
- Ne pas prendre de photos/vidéos de l'enfant sans autorisation écrite des parents.
- Ne pas partager ces images sur les réseaux sociaux ou avec des tiers.
- Signaler immédiatement tout comportement inapproprié dont ils seraient témoins.
5. Interdictions absolues
Est strictement interdit et sanctionné par la fermeture immédiate du compte + signalement judiciaire :
- Toute violence physique, morale ou sexuelle sur mineur.
- Toute production, diffusion ou détention de contenu à caractère pédopornographique.
- Toute forme d'exploitation d'un mineur.
- Toute prise de contact déplacée avec un enfant.
6. Contenu inapproprié
Jokoo modère activement tout contenu potentiellement dangereux pour un mineur (voir Politique de modération). Les contenus signalés dans cette catégorie sont traités en priorité absolue (sous 4 heures).
7. Coopération avec les autorités
Jokoo signale systématiquement aux autorités compétentes :
- Toute suspicion sérieuse de maltraitance.
- Toute production ou diffusion de contenu pédopornographique.
- Toute mise en danger d'un mineur.
Nous coopérons avec les cellules spécialisées de la police, du parquet et des associations de protection de l'enfance.
8. Bouton SOS
Un bouton SOS 24/7 est disponible pour tout parent ou mineur en situation de danger. Il alerte immédiatement l'équipe Jokoo et peut transmettre la géolocalisation aux secours.
9. Formation et sensibilisation
L'équipe Jokoo est formée annuellement à la détection et au signalement des abus contre les enfants.
10. Contact
family@jokooservices.com — bouton SOS pour les urgences.