Politique relative aux cookies
Dernière mise à jour : 2026-08-06
Cette politique explique quels cookies et technologies de traçage locales sont utilisés par Jokoo Services SAS sur l'application mobile Jokoo et le site web https://jokooservices.com.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (smartphone, tablette ou ordinateur) par un site web ou une application. Il permet de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures et de mémoriser certaines informations (préférences, session, statistiques).
2. Application mobile Jokoo
L'application mobile Jokoo n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins marketing. Elle stocke uniquement, sur votre appareil, des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement :
| Type de donnée | Finalité | Durée | Effacement |
|---|---|---|---|
| Jeton de session JWT | Vous garder connecté(e) | Jusqu'à déconnexion | Profil → Se déconnecter |
| Préférences (langue, thème) | Personnaliser l'expérience | Persistante | Désinstallation ou Vider le cache |
| Cache d'images | Chargement rapide | 7 jours max | Profil → Paramètres → Vider le cache |
| Identifiant push (FCM/APNs) | Recevoir les notifications | Persistante | Réglages système → Notifications → Désactiver |
Aucune donnée n'est partagée avec des annonceurs. Aucun identifiant publicitaire (IDFA, GAID) n'est utilisé.
3. Site web (jokooservices.com)
Le site web utilise trois catégories de cookies :
3.1 Cookies strictement nécessaires (sans consentement)
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
jokoo_web_token | Session utilisateur authentifié | 30 jours |
jokoo_locale | Langue préférée | 6 mois |
next-auth.csrf-token | Protection CSRF (sécurité) | Session |
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Les désactiver rendrait la connexion impossible.
3.2 Cookies de mesure d'audience anonymisée (consentement soft opt-in)
Nous mesurons l'utilisation agrégée du site pour améliorer l'expérience — aucun profil individuel n'est constitué, aucune donnée n'est vendue. L'IP est anonymisée avant transmission. Vous pouvez refuser via la bannière cookies affichée à la première visite.
3.3 Aucun cookie tiers publicitaire
Nous n'utilisons pas : Google Ads, Facebook Pixel, TikTok Pixel, retargeting, DoubleClick, ni aucun autre traceur commercial.
4. Gestion de votre consentement
- Application mobile : les seules données stockées sont techniques. Vous pouvez tout effacer via Profil → Paramètres → Vider le cache ou en désinstallant l'application.
- Site web : une bannière cookies s'affiche à la première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien Cookies en pied de page.
- Navigateur : vous pouvez également bloquer/supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
5. Base légale
Le dépôt de cookies non-essentiels est soumis à votre consentement libre, éclairé et univoque, conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés (RGPD) et à la loi sénégalaise n° 2008-12. Le consentement est enregistré et peut être retiré à tout moment sans effet rétroactif.
6. Durée de conservation
- Cookies techniques : durée de la session ou 30 jours max.
- Cookies de mesure : 13 mois maximum (recommandation CNIL et CDP Sénégal).
- Le choix de consentement (accepter / refuser) est conservé 6 mois.
7. Modifications
Cette politique peut évoluer en cas de changement technique ou légal. La version en vigueur est toujours celle disponible sur cette page.
8. Contact
Pour toute question concernant les cookies :
- Protection des données : privacy@jokooservices.com
- Support : support@jokooservices.com
- Vous pouvez également contacter la CDP (Commission de Protection des Données personnelles) — www.cdp.sn.